【例文あり】結婚式のプランナー変更はできる？伝え方・手順・変更後の注意点

フリープランナー・ウェディングプランナー

2026.9.28(月) 2021.5.17(月)

「打ち合わせのたびにモヤモヤする」「お願いしたことが、また抜けていた」「でも、担当を変えてなんて言ったら気まずいし、当日の対応が悪くならないかな…」

一生に一度の結婚式だからこそ、プランナーとの関係に悩むのはとても自然なことです。

結婚が決まったけれどウエディングプランナーさんとの関係に不安になったことはありませんか？その悩み、実はあなただけではありません。今回はプランナーさんは変えられるの？という問題について解説します。

先に結論をお伝えすると、結婚式場のプランナーは変更できます。担当変更の相談は、式場にとって決して珍しいことではありません。

この記事では、プランナー変更の伝え方（電話・メール・対面の例文）、スムーズに進める手順、変更後に気をつけたいことを、順番に整理しました。

この記事でわかること・変更で解決しやすいこと・しにくいこと・誰に、いつ、どう伝えるか（例文つき）・変更後の引き継ぎで確認したいこと・式場の都合で担当が変わった場合の対応

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このままじゃ不安....担当ウエディングプランナーについてのお悩み

おふたりにとって、大切に考えていきたい結婚式。担当プランナーさんとの関係はいつも良好でいたいですよね。
しかし「このプランナーさんで大丈夫かな？」と不安に思ったことありませんか？　

ここでは、結婚式の悩みのひとつであるプランナーさんとの関係について、ご紹介していきます。

ウエディングプランナーさんとの関係は本当に良好？

結婚式の会場が決まると、担当のプランナーさんも決まるのが一般的です。

どのカップルも、結婚式に対する想いは強いもの。そして同時に、プランナーさんに対する期待も自然と大きくなってしまうものです。

プランナーさんへの期待が大きい分、失望も大きく感じられ、ささいなことでも不満につながってしまいます。

結婚式を挙げた先輩カップルの、プランナーさんへの不満はこちら。

自分たちの意見を否定される
毎回話の内容が変わる
約束を忘れる、守らない
メールの返事がない
高圧的な態度

もしかして、同じような思い当たる不満がありましたか？

もしおふたりとも同じ気持ちでプランナーさんに不満を感じているなら、なるべく早めに式場に伝えたほうがいいでしょう。

言い出せないまま準備を進めると、どうなる？

「もう少し様子を見よう」と我慢しているうちに、こんなことが起こりがちです。

起こりうること

準備が終盤に入り、変更したくても引き継ぎが大変な時期になってしまう
不安を抱えたまま、当日の進行を任せることになる
モヤモヤがふたりの間の空気にも影響し、準備そのものが楽しめなくなる

打ち合わせが進み、多くのことが決まってからの変更は、引き継ぎの負担も大きくなります。「おかしいな」と感じたら、早めに動くほど選択肢は多く残ります。

ウエディングプランナーを変えてもいいの？

「素敵な結婚式を挙げてもらいたい」「おふたりに幸せな笑顔になってもらいたい」という気持ちは、どのウエディングプランナーも願っていること。

プランナーの変更は担当者にとって、その時はショックかもしれません。
しかし「結婚式が思い通りにいかなかったのはプランナーのせいだ」と後悔するよりは、プランナーが変更出来るかどうか、会場責任者へ問い合わせてみることをお勧めします。

問い合わせの電話(またはメールなど）の例
『結婚式を予定している〇〇と申します。担当プランナーさん変更の件で責任者の方と一度お話し合いがしたいと思います』

感情的にならないように、現在のプランナーさんとのトラブルや不満点を事前に書き出しておきましょう。そして冷静にひとつずつ伝えられるように、準備をしておいて下さいね。

改善できるかもしれないですし、おふたりの想いが伝わる良いチャンスになります。

もしかすると、連絡が遅い理由などは「この時間にメールを出すと失礼だから、明日のお昼頃にしよう」とプランナーさんがおふたりを思いやってのことかもしれません。

不安が大きくなる前に、会場の責任者の方にご相談してみてくださいね。

変更を考える前に…その悩み、担当が変われば解決する？

担当を変えるとスッキリ解決する悩みもあれば、式場のルールや仕組みが原因で、担当が変わっても変わらない悩みもあります。

変更で解決しやすい悩み	担当が変わっても解決しにくい悩み
約束や打ち合わせ日時を忘れられる	見積もりの値引きや割引
お願いしたことが何度も反映されない	定休日や営業時間外の打ち合わせ
説明が不足していて、あとから知ることが多い	会場のルール上できない演出や持ち込み
意見を否定される、高圧的に感じる	確認が必要な質問にすぐ答えてもらえない
話していて安心できない、相性が合わない	繁忙期で返信に時間がかかる

右側の悩みは、式場全体のルールや体制が関係していることが多いです。その場合は、担当変更ではなく「どこまでならできるか」を責任者に確認するほうが、早く解決することもあります。

変更まではしたくない場合：改善をお願いする

「担当は変えなくていいけれど、ここだけは直してほしい」という場合は、本人か責任者に改善をお願いする方法もあります。

例文：改善をお願いするとき（本人へ）「いつも準備を進めていただきありがとうございます。前回お願いした◯◯の件が、まだ反映されていなかったようでした。今後は、決まったことを打ち合わせの最後に一緒に確認させていただけると安心です。」

プランナー変更をスムーズに進める5つの手順

ステップ	やること	ポイント
① ふたりで話し合う	不満や不安を具体的に書き出す	日付と出来事をメモしておく。どちらか一方だけで決めず、ふたりの意思をそろえる
② 式場に連絡する	電話がいちばんスムーズ	現在の担当者につながらないよう、最初に要件を伝える
③ 責任者に伝える	支配人、チーフなどに、変更したいことと理由を伝える	感情より事実を。理由は次の担当選びにも活かされる
④ 新しい担当と顔合わせ	引き継ぎ内容と今後の進め方を確認する	可能なら新旧担当を交えた三者で確認する
⑤ 決定事項を書面で整理	見積もり、決定済みの項目、未決の項目を一覧にする	言った・言わないを防ぐ

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連絡は電話がおすすめな理由

式場のメールアドレスは、担当プランナーを含むスタッフ全員で共有していることがよくあります。本人に知られる前に責任者と話したい場合は、電話で「担当変更の件で、責任者の方とお話ししたい」と最初に伝えましょう。

メールを使う場合は、責任者の個人宛てのアドレスがあるか、電話で先に確認しておくと安心です。

そのまま使える「プランナー変更」の伝え方例文

電話で責任者に取り次いでもらうとき

「◯月◯日にそちらで結婚式を予定している、◯◯（名前）と申します。担当プランナーさんの変更についてご相談したく、ご責任者の方とお話しできますでしょうか。」

責任者に理由を伝えるとき

「これまでの打ち合わせで、お約束していた日程の連絡が2回ほどなかったり、お願いした内容が反映されていなかったりすることが続きました。準備を進めていくうえで不安が大きくなってしまい、担当の方を変更していただけないかと考えています。結婚式自体はこちらの会場で挙げたい気持ちは変わりません。」

ポイント

具体的な出来事を、1〜3つにしぼって伝える
「会場は気に入っている」と添えると、前向きな相談として受け取ってもらいやすい

メールで伝えるとき

件名：担当プランナー変更のご相談（◯月◯日挙式 ◯◯）

◯◯（式場名）ご責任者様

いつもお世話になっております。 ◯月◯日に挙式を予定しております、◯◯と申します。

本日は、担当プランナーの変更についてご相談したく、ご連絡いたしました。これまでの打ち合わせの中で、◯◯や◯◯といったことが重なり、このまま準備を進めることに不安を感じております。

会場やスタッフの皆さまには大変満足しており、こちらで結婚式を挙げたいという気持ちに変わりはありません。一度、お電話またはお打ち合わせの場でお話しさせていただけますと幸いです。

お忙しいところ恐れ入りますが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

◯◯（名前）電話番号：

対面（打ち合わせのついで）で伝えるとき

「本日の打ち合わせとは別に、少しご相談したいことがあります。ご責任者の方に、10分ほどお時間をいただくことはできますか。」

担当者がいる場で切り出すのが難しい場合は、事前に電話で責任者との時間を予約しておくのがおすすめです。

変更をスムーズにするチェックリスト

チェックリスト
☐	ふたりの意思がそろっている
☐	不満や不安を、日付と出来事でメモしている
☐	変更で解決しやすい悩みかどうか確認した
☐	連絡先は責任者（電話）にした
☐	「会場は気に入っている」など、前向きな一言を用意した
☐	新しい担当との引き継ぎ確認の場をお願いした

プランナー変更のメリットデメリット

プランナーさんの変更のお願いは、とてもナイーブな問題。

気持ちを伝えるだけでも、勇気がいりますよね。
もしかして、会場との関係が悪化するのでは？とのご心配をされているかもしれません。

しかし、会場側もおふたりと同じように「素敵な結婚式にしたい」と強く望んでいます。おふたりの不安や不満を伝えることが出来れば、プランナーさんもきっと真摯にそのお気持ちを受け入れてくれることでしょう。

ここでは、プランナーさんを変えることのメリットとデメリットをお伝えします。

ウエディングプランナーを変えるメリット

担当プランナーさんが変わり、気分も一新。お互い前向きな気持ちで、改めて結婚式の準備に取り組みたいですよね。

プランナーを変えたことで、以下のようなメリットがあります。

新しい提案をしてくれた
自分たちにわかりやすい言葉で説明してくれた
代替案を提案してくれた

これまでの不安と不満を十分に伝えれば、会場側は慎重に対応してくださることでしょう。

ウエディングプランナーを変えるデメリット

プランナーさんが変わっても、不安が解消しないことがあります。残念ながら以下のような問題は、プランナーさんを変更しても解決いたしません。

結婚式の値下げや割引交渉
希望する日時通りに打ち合わせが出来ない
質問に即答してくれない

プランナーさんは、同時に何組も担当しています。また、プランナーさんは責任者ではありません。会場と確認しながら打ち合わせを進めていくので、多くの質問に即答できないことがほとんどです。

また、気が合わないなどの理由で、繰り返して変更をお願いすることもタブーです。

結婚式前は、マリッジブルーという言葉があるほど、ささいなことにも過敏になっているものです。
また逆に、ウェディングハイになっていることも。プランナーさんに調べてもらっているのに「待たせすぎ」と、わがままな態度になっていませんか？

自分たちの行動も一度振り返り、プランナーさんの変更をお願いする前に、理不尽な理由ではないか、おふたりでよく話し合ってみてくださいね。

変更後に気をつけたいこと

引き継ぎで確認したい5つのこと

担当が変わったときに多いのが、「前の担当者に伝えたはずのことが伝わっていない」というすれ違いです。最初の打ち合わせで、次の5つを確認しましょう。

確認すべきポイント

最新の見積もり（金額と内訳）
決定済みの項目（ドレス、装花、料理、演出など）
ペンディング中の項目と、その期限
ゲスト情報（人数、アレルギー、配慮が必要な方、席次の考え方）
ふたりが大切にしたいこと（コンセプト、絶対にやりたいこと、やりたくないこと）

とくにゲスト情報は、招待状の返信や席次に直結します。自分たちの手元でも一覧にしておくと、担当が変わっても安心です。

新しい担当者とは「気まずさ」より「リセット」の気持ちで

新しい担当者は、事情をある程度聞いたうえで引き継いでいます。「前の担当の方と、こういうところが合わなくて」と話しすぎるより、**「これからこう進めたい」**を伝えるほうが、関係を築きやすくなります。

式場の都合で担当が変わった場合は？

退職や異動、産休などで、式場側から担当変更を知らされることもあります。戸惑うのは当然ですが、次の3つを押さえておけば大丈夫です。

引き継ぎの場を設けてもらう（新旧担当とふたりの三者面談が理想）
決定事項を書面で残してもらう
不安があれば責任者に正直に伝える（「前の方にお願いしていた◯◯が心配です」など）

西村
担当が変わったことをきっかけに、新しい提案をもらえることもあります。これまでの打ち合わせの中で気づいたことや、最初よりも情報はたくさん持ってると思うので、前向きになんでも相談しましょう！

結婚式の内容は、会場やプランナーによって違うものなの？

かつての結婚式は、親族をたくさんお呼びして、会社の上司にご挨拶をしてもらい、余興があって花嫁の手紙で締める....と、1日の流れがほぼ決まっていました。また、それが時代の流行でした。

しかし、今どきの結婚式は自由度が高く、会場や時間の使い方もフリースタイルのところがふえてきました。

おふたりらしさをたっぷり表現できる結婚式が可能になっています。ここはももちろん、ウエディングプランナーの腕の見せどころ。

プランナーさんに期待するだけでなく、自分たちの希望を丁寧に伝えてみましょう。

変更しても合わないとき、ほかにできること

担当を変えても「やっぱり思っていた結婚式と違う」と感じる場合は、次のような選択肢もあります。

選択肢	内容	注意点
外部のプロに部分的に相談する	演出や進行について、第三者のプランナーに意見をもらう	式場によっては、外部プランナーの関与や持ち込みに制限がある
一部を持ち込みにする	カメラマンやヘアメイクなどを、自分たちで選んだプロに頼む	持ち込み料や可否は、式場の規約を確認
式場そのものを見直す	フリープランナーと、会場から探し直す	キャンセル料が発生する。時期によって金額が大きく変わるため、約款を必ず確認

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キャンセル料は、挙式日に近づくほど高くなるのが一般的です。
「見直すかどうか」を考えるなら、早めに約款を確認し、金額を把握したうえで判断しましょう。

会場専属のウエディングプランナーさんとは？

結婚式の会場がすでに決まっている場合でも、プランナーさんによって結婚式の雰囲気は大きく変わります。
会場のテーブル配置やBGM、結婚式のプログラムの進め方次第で雰囲気やイメージは全く違うものにできるのです。

式場によってオペレーションがある程度決まっているので、似通った演出になりがちな一方、会場を知り尽くしている専属プランナーさんだからこそ「こんなこともできますよ」という提案があることも！

おふたりが格式ある結婚式の雰囲気にしたいのか、カジュアルな結婚式を求めているのか、プランナーさんに早い段階で伝えましょう。

希望する雰囲気を言葉や写真などでお伝えすると、プランナーさんも提案しやすく、イメージ通りの結婚式に近づきやすくなりますよ。

フリーランスのウエディングプランナーさんとは？

最近では、結婚式を会場から一緒に探したり提案してもらう、フリーランスのウエディングプランナーさんも増えてきました。
フリーのプランナーさんの場合なら、提案できる結婚式の自由度が圧倒的に多いのです。

会場や時間に縛られず、より新しく、より自由な結婚式をお求めのおふたりには、フリーランスのプランナーさんがぴったり。

本当に大切な人だけと過ごしたい結婚式や、おふたりの思い出の場所での結婚式などの提案は、フリーランスのプランナーさんにしか出来ないこと。

プランナーさん次第で、提案できる結婚式のイメージは無限大に変わります。

より自由な結婚式をお考えの方にはフリーランスのウエディングプランナーという選択も！

型やしきたりなどに当てはめず、自由で自分たちらしい結婚式が出来る時代の今。
イメージどおり、または新しい結婚式をお考えのおふたりにはフリーランスのウエディングプランナーさんという選択はいかがでしょう？

フリーランスのプランナーさんが一般的とはまだ言いにくです。
しかし、豊富な提案力と発想力はさすがフリーランス、と拍手をしたくなるほど。

最近では野外屋外挙式を得意とするフリーランスのプランナーさんも増えてきました。
「ゲストにも経験したことのない時間を過ごしてもらいたい....」

新しく自由な結婚式をお考えのおふたりには、ぜひフリーランスのプランナーさんをご検討してみてくださいね。

きっと、未経験の『初めて』の結婚式を提案してくださることでしょう!

まとめ

プランナーとの関係に悩むのは、それだけ結婚式を大切に考えている証拠です。我慢しすぎず、ふたりが笑顔で当日を迎えられる方法を選んでくださいね。

この記事のまとめ

結婚式場のプランナーは変更できる。珍しいことではない
担当者の問題か、式場のルールの問題かで、変更で解決するかが変わる
連絡は責任者に電話がスムーズ。共有メールアドレスには注意
伝えるときは、具体的な出来事と「会場は気に入っている」という一言を添える
変更後は、見積もり、決定事項、ゲスト情報を書面で整理する
変更しても合わない場合は、部分的な外部相談や式場の見直しという選択肢もある

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