お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

対応条件
【返品の可否】
返品・交換(不良品のみ)は、商品到着日を含めた7日以内に購入履歴よりお問い合わせください。

お客様都合（イメージ違いなど）による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

【返品の条件】
下記の場合のみ返品を受け付けています。

・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・利用または洗濯(クリーニングを含みます)された形跡がある商品(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます)、又は購入時や購入後にお直しをされた商品
・商品到着から8日以上経過されている場合（※追跡システム到着日より換算）
・返品不可との条件記載のあるクーポン使用、返品不可との条件記載のあるスペシャルプライス・期間限定プライス等で当初の価格より値下げされた商品 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとでニオイ(汗・香水・タバコ等)が生じた商品
・当サイトで購入された商品であることを確認できない商品お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お買い上げ明細書を紛失した商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した商品
・返送時の商品（箱、商品、替えボタン等の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した商品
・下着・水着・化粧品等の衛生商品やピアス等、商品の性質上返品交換をお断りしている商品
・販売ページ上に「返品対象外」・「交換対象外」の記載がある商品

【返品にかかる送料負担の有無】
・当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
・お客様にて着払いにてご返送された場合如何なる理由にかかわらず2000円を差し引いてご返金となります。

※使用後の返品等の悪質な場合は第三者機関の調査の上、しかるべき対応となります。
※上記に該当する場合は、弊社に商品をお送り頂いても、再度お客様に着払いにて返送させて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、当店までお問い合わせください

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

対応条件

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。