事前決済が済んでいるゲストが予定が変わり来れなくなった場合、決済の取り消しはできますか？

事前決済がすでに完了しているものに関しましてはシステム上、取り消しができかねます。
ご返金につきましては主催者様側より直接ゲスト様にご返金の対応をお願いしております。